Taller Mecànic Rodi MONTIGALÀ a BARCELONA

Despres de solicitar reiteradament que contactesin amb mi telefonicament per explicar els presupostos del que havien trobat en el cotxe no vaig aconseguir que hem truquesin en cap moment, tinguen-me que presentar al taller en persona per rebre els detalls. LA atencio al client en aquest sentit hem va decepcionar molt

Tracte excel·lent i molt bon servei. Equip molt amable i professional. Completament satisfet, la veritat.

Atencio molt dolenta i molt lenta. Vaig haver d'esperar 1 h al taller, despres que em diguessin que a l'hora acordada ja estaria.Tres treballadors, mirant lordinador i parlant entre ells, mentre que jo veia que l'operari ja havia posat a sobre de la taula els docs i la clau. Els ho vaig haver de dir: teniu els papers i porto 1 hora esperant. Ni tan sols es van disculpar.

Recepcio Tant amables com sempre

Gràcies per la atenció rebuda.

M he trobat el mateix problema a la recepció que la última vegada, un noi al telèfon que no fa gens de cas al client....sort que al final ha vingut una noia i m ha atès.El noi mecànic que m ha canviat el pneumàtic de la moto ha estat molt correcte i professional.Tornaré pel mecànic no per la atenció rebuda a recepció.

Com a crítica constructiva, i tot i que segur tb hi ha responsabilitat per part dels propis clients, crec que es podria millorar la gestió del espai d'aparcament front a les oficines d'atenció al client.

Molt bona atenció i escolta per part d'Artur i Germán. Explicacions clares i entenedores, abans de fer res del parlat prèviament avisen. Com sempre, un gust deixar els vehicles en aquest taller, tot i que el tracte amb el personal de taller no sigui tant proper els veus fent la feina amb determinació. Després d'aquestes respacions espero no veure'ls en un temps llarg jejeje.

VAIG VEURE L'AMABILITAT QUE TENEN AMB TOTS EL CLIENTS, EL TRACTE I EL SOMRIURE. TOT I QUE TENEN MOLTA FEINA I VAN RÀPIDS, NO REPERCUTEIX EN L'ATENCIÓ, SÓN AMABLES I DEDIQUEN TEMPS I ACONSELLEN.

Teniu una persona excepcionalment amable i professional a la recepció, una atenció d'aquesta qualitat fa tornar a un servei com el vostre. Felicitats.