CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
El present acord regula les condicions generals de compra dels diversos productes i serveis oferts en aquesta pàgina web per RODI METRO, S.L. (d'ara endavant RODI MOTOR SERVICES) amb NIF núm. B60864311 i domicili a C/ Pere de Cabrera, 16, 5a planta de (25001) Lleida (ESPANYA).
El CLIENT, en el moment que completa el procés de registre i compra algun dels nostres productes, accepta i se sotmet expressament a les clàusules especificades a continuació, així com a les condicions d'accés i ús del nostre portal i la seva política de privacitat, accessibles a través de l'enllaç “Avisos Legals”.
El CLIENT reconeix disposar de capacitat legal suficient per obligar-se contractualment.
El present contracte està permanentment accessible als avisos legals de la nostra pàgina web, i es pot descarregar en el moment de la contractació.
1. Preus i impostos
En contraprestació pel producte adquirit, el CLIENT accepta pagar expressament a RODI MOTOR SERVICES les quantitats especificades en el moment de la compra en la relació de preus establertes a la web www.rodi.cat pels productes escollits.
Els productes que s'ofereixen en aquesta web estan subjectes a l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) que ESTÀ INCLÒS en els preus que es detallen per a cada producte.
El cost de muntatge o instal·lació dels productes NO ESTÀ INCLÒS en el preu.
Un cop finalitzada la selecció de productes i de manera prèvia a la confirmació de la comanda i abans de procedir al pagament de la mateixa, a la pantalla apareixerà el preu final de la compra que inclourà l'IVA (Impost sobre el Valor Afegit), les despeses d'instal·lació i de muntatge, que es reflectiran a l'ordre de comanda en el moment d'efectuar la compra i a la factura.
No s'inclou tot allò que no aparegui especificat a la descripció com a inclòs.
2. Procediment de compra
A través d'aquesta pàgina web només podran ser realitzades comandes per persones físiques majors de 14 anys i societats.
A la pàgina web es detallen tots els nostres productes de manera individualitzada. El procediment per efectuar i gestionar la compra s'indica a la pàgina web i només cal seguir els passos següents:
Escollir el producte que desitgi adquirir.
En seleccionar un producte podrà ser afegit a la Cistella de la Compra i podrà triar entre continuar comprant o tramitar la comanda.
Per tramitar la comanda, si és la primera vegada que accedeix al nostre portal, cal omplir un formulari de registre amb les seves dades personals i crear un compte personal com a usuari. Un cop completat aquest pas rebrà, al correu electrònic que hagi indicat, la confirmació que el registre s'ha realitzat correctament. En cas que sigui un usuari ja registrat, per continuar amb el procés de compra n'hi haurà prou amb introduir el nom d'usuari i contrasenya que va generar en la primera compra. El codi d'usuari i la contrasenya són personals i corresponen a la persona que va efectuar el procés de registre, qui és responsable exclusiu de la seva custòdia. A través del seu compte podrà gestionar la informació que disposem i modificar o actualitzar les seves dades.
A continuació, es procedirà a la verificació de la comanda on es detallen un a un els articles seleccionats i es calcula el preu total, incloent despeses de taller i impostos.
Així mateix, serà necessari seleccionar el taller on desitja que se li instal·li el producte i seleccionar una data a mode de cita per al muntatge.
Un cop tramitat el procés, serà necessari marcar prèviament una casella de verificació de lectura i acceptació dels termes i condicions de venda.
A la pàgina web se li facilitaran els mecanismes perquè pugui efectuar el pagament en funció del sistema escollit en cada cas.
Un cop introduïdes les dades per al pagament, haurà de confirmar la comanda prement el botó "Comprar".
Un cop premut el botó "Comprar" rebrà instruccions per al lliurament del producte.
El CLIENT queda informat que les fotografies i descripcions dels productes a la pàgina web són una imatge aproximada dels productes i serveis oferts, per la qual cosa és possible que puguin diferir de l'original. Les descripcions i il·lustracions dels productes oferts a través d'aquesta pàgina web es realitzen merament a títol informatiu.
3. Disponibilitat i Lliurament
Els productes oferts per RODI MOTOR SERVICES es troben disponibles per a la seva compra a tota la Unió Europea. El lliurament es podrà realitzar en un dels tallers disponibles a la web, o al domicili del client segons el tipus de producte. L'enviament a domicili només es podrà triar si el producte seleccionat té aquesta opció disponible.
Les comandes es processaran un cop s'hagi rebut correctament el pagament.
Els productes oferts per RODI MOTOR SERVICES estaran sempre subjectes a disponibilitat que s'indicarà específicament a la nostra Web per a cada producte, de manera que, en cas de no trobar-se disponible algun article ofert, s'informarà degudament de la manca de disponibilitat al client per a la compra. En condicions normals, tots els productes que apareixen a la nostra Web es troben disponibles per al seu muntatge.
En els casos en què, un cop realitzada la comanda, el producte contractat pel CLIENT es trobi esgotat, se l'informarà degudament i se li oferirà un producte alternatiu de característiques similars d'igual preu i qualitat al comprat. Si, tot i així, el CLIENT no estigués interessat a acceptar l'alternativa proposada, RODI MOTOR SERVICES procedirà a la devolució de la suma ja abonada i l'informarà dels tràmits i terminis de reemborsament.
El CLIENT haurà de seleccionar una de les dates disponibles al taller de la seva elecció que, un cop marcada, serà la data de lliurament del producte.
Els lliuraments i instal·lacions es realitzaran en horari d'obertura comercial dels nostres tallers.
Els lliuraments a domicili particular es realitzaran, així mateix, en un termini de 48 a 72 hores, encara que a Galícia pot ampliar-se fins a 24 hores més.
Aquests terminis de lliurament són aproximats i en cap cas vinculants per a RODI MOTOR SERVICES que realitzarà el lliurament en el menor termini possible.
Els productes oferts per RODI MOTOR SERVICES es troben disponibles per a la seva distribució només en el territori espanyol.
El lliurament dels productes comprats s'efectuarà a l'adreça indicada a l'ordre de comanda o, si s'ha marcat l'opció, en un taller. Juntament amb el producte comprat s'entregarà la factura corresponent. Si el lliurament es retarda per qualsevol motiu, l'informarem d'això el més aviat possible.
En el cas que no fos possible el lliurament a l'adreça indicada per absència del destinatari, l'empresa de transports deixarà un comprovant indicant com procedir per concertar un nou lliurament.
En el cas que la impossibilitat del lliurament sigui ocasionada per haver-se consignat una adreça errònia, el cost de la reexpedició de la comanda anirà a càrrec del CLIENT.
Amb l'objectiu que en tot moment estigui informat de la gestió de la seva compra, rebrà per correu electrònic un avís de la confirmació de la seva comanda i del pagament.
Així mateix, el CLIENT pot consultar l'estat de la seva comanda trucant en horari comercial d'obertura al telèfon 900 921 790 o enviant un correu electrònic a l'adreça atencionalcliente@rodi.es
4. Pagament i períodes de pagament
S'accepten les següents formes de pagament:
- Targeta de Crèdit: La transacció es realitza connectant directament amb l'entitat bancària a través de la seva passarel·la de pagament o, directament, al taller.
- Bizum: a través del servei de pagament immediat integrat a l'app del banc.
- Efectiu: només quan el pagament es realitzi al taller.
En els pagaments a través de la web, un cop realitzat el pagament, rebrà un correu electrònic de confirmació del mateix.
RODI MOTOR SERVICES no té coneixement de les dades referents a la seva targeta de crèdit. Tots els nostres sistemes de pagament són totalment segurs.
5. Factures
En realitzar el pagament corresponent, rebrà la Factura de la seva compra. Aquesta serà en format PDF al correu electrònic que hagi indicat a tal efecte en el moment de tramitar la comanda quan pagui a la web o en paper quan pagui al taller. El CLIENT és responsable de la confirmació de la recepció de les notificacions i de posar en el nostre coneixement qualsevol modificació sobre les seves dades, quedant RODI MOTOR SERVICES exonerada de qualsevol responsabilitat derivada per aquesta circumstància.
6. Garantia
Tots els nostres productes estan sotmesos a controls de qualitat i estan garantits contra defectes de producció per un període de 2 anys des de la data de compra. La garantia cobreix qualsevol vici de fabricació, de disseny o de material, tot i que serà necessari que es posi de manifest la manca de conformitat en un termini de 14 dies des que en va tenir coneixement. La garantia cobreix únicament els productes defectuosos. No cobreix un ús inadequat, o altres que no siguin atribuïbles a un defecte del proveïdor o a una tara en el producte. Durant el període de garantia el CLIENT podrà acudir al taller on li van instal·lar el producte i procedirem a la seva reparació o substitució. El document de garantia és la factura de compra.
7. Devolucions
Només s'admetran devolucions o canvis dels productes en cas de defecte de fàbrica o errors de muntatge. En qualsevol cas, no hauran de transcórrer més de 14 dies des de la recepció del producte. Es comprovarà prèviament a l'acceptació que es tracta d'un defecte o anomalia de fabricació o d'embalatge i no un ús inadequat o negligent. S'acompanyaran sempre de la corresponent factura.
Tant en el cas de devolució per defecte de fabricació com en el cas d'error en la comanda s'oferirà al CLIENT, si és possible, la reparació de la peça o la seva substitució per una altra alternativa sense cost addicional i sense dret, per part del CLIENT, a cap tipus de compensació.
En tot cas, la devolució quedarà sempre subjecta a un examen previ per part de RODI MOTOR SERVICES de l'estat del producte objecte de devolució i a la verificació que s'han complert els requisits exigibles en les presents condicions de venda. Un cop rebuda la devolució i en cas que pertoqui, reemborsarem l'import cobrat en un termini màxim de 30 dies i en els mateixos termes que es van utilitzar per realitzar el pagament.
RODI MOTOR SERVICES es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades fora del termini fixat o de productes que no reuneixin els criteris per a la seva devolució.
Les devolucions es gestionaran a través de l'enviament d'un correu electrònic a atencionalcliente@rodi.es o acudint al taller realitzant una descripció dels motius i de les causes al·legades per a la devolució. Així mateix, serà necessari indicar el nom i cognoms i el número de referència de la comanda. Un cop rebuda la petició, la tramitarem oportunament.
8. Dret de Desistiment
Té dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
El termini de desistiment expirarà, en qualsevol cas, en el moment de la instal·lació del producte al taller.
Per exercir el dret de desistiment, haurà de notificar-nos a RODI METRO, S.L. C/ Pere de Cabrera, 16, 5a planta, 25001 Lleida, correu electrònic: atencionalcliente@rodi.es, la seva decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic). Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori.
Model de formulari de desistiment
A l'atenció de
RODI MOTOR SERVICES METRO, S.L.
C/ Pere de Cabrera, 16, 5a planta
25001 Lleida
Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de venda del següent bé:
Rebut/Demanat el:
Nom del consumidor:
Signatura del consumidor
Data
Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici per part seva d'aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
Conseqüències del desistiment:
En cas de desistiment per part seva, li tornarem tots els pagaments rebuts de vostè, sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informi de la seva decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial, llevat que hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
9. Perfecció del contracte i modificacions dels serveis
El present contracte es perfeccionarà amb la instal·lació i pagament del producte.
RODI MOTOR SERVICES es reserva el dret de modificar de qualsevol manera les característiques i condicions dels seus serveis, sempre amb l'objectiu de millorar-los i que suposi un benefici per al CLIENT.
10. Obligacions de les parts
RODI MOTOR SERVICES es compromet a proporcionar al CLIENT els productes i serveis que hagin estat contractats aplicant la màxima diligència en la prestació dels mateixos, així com a tenir cura del manteniment de les instal·lacions necessàries per al funcionament de la xarxa, disposant per a això d'un equip tècnic i informàtic adequat, i a gestionar les operacions de muntatge de la compra realitzada a través dels seus tallers.
El CLIENT es compromet a utilitzar els serveis que es posen a la seva disposició de bona fe, sense vulnerar les lleis vigents en qualsevol matèria o infringir drets de terceres persones, així com al pagament del producte seleccionat en el temps i forma fixats en les presents condicions de venda i a la seva recepció al lloc indicat per al lliurament. RODI MOTOR SERVICES no garanteix que la disponibilitat del servei objecte d'aquest contracte sigui contínua i ininterrompuda, per circumstàncies originades per problemes a la xarxa d'Internet, avaries als dispositius informàtics i altres circumstàncies imprevisibles. De manera que el CLIENT accepta suportar dins d'uns límits raonables aquestes circumstàncies, per la qual cosa renuncia expressament a reclamar a RODI MOTOR SERVICES qualsevol responsabilitat contractual o extracontractual pels possibles errors, fallades i ús del servei contractat.
11. Comunicacions
Totes les notificacions entre les parts es realitzaran preferentment a través de correu electrònic. El CLIENT és responsable de la confirmació de la recepció de les notificacions i de posar en coneixement de RODI MOTOR SERVICES qualsevol modificació sobre les seves dades, quedant aquesta exonerada de qualsevol responsabilitat derivada per aquesta circumstància. En cas de modificació el CLIENT haurà de posar-ho en coneixement de RODI MOTOR SERVICES al correu electrònic o telèfons indicats a la nostra pàgina web.
12. Compromís, acceptació i validesa del contracte
El CLIENT reconeix haver llegit i acceptat les condicions legals d'ús i la política de privacitat de la pàgina web.
El CLIENT reconeix que ha entès tota la informació respecte als productes i serveis, incloent-hi, si escau, la de lliurament, oferts a la nostra pàgina web, així com totes les condicions i estipulacions recollides en el present contracte electrònic, per la qual cosa afirma que són suficients per a l'exclusió de l'error en el consentiment del present contracte i, per tant, les accepta íntegra i expressament.
El CLIENT és plenament conscient que l'acceptació i execució del present contracte tindrà lloc mitjançant el subministrament de les seves dades i la pulsació del botó “Comprar” indicat a la nostra pàgina web i que es perfeccionarà amb el pagament del servei.
13. Normativa Aplicable
El present contracte té caràcter mercantil, i es regirà i interpretarà d'acord amb les lleis espanyoles.
En el cas que es produeixi qualsevol tipus de discrepància o diferència entre les parts en relació amb la interpretació, contingut o execució del Contracte que no sigui solucionada de mutu acord, les Parts se sotmetran als jutjats o tribunals que resultin competents en cada cas, sempre que l'usuari sigui consumidor (el seu domicili).
En els casos en què es prevegi que les parts puguin sotmetre's a un fur, aquestes se sotmetran als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Lleida (Espanya), amb renúncia expressa de qualsevol altre que els pogués correspondre.
Així mateix, posem a disposició dels nostres clients el següent enllaç d'accés a la plataforma de resolució de litigis en línia oficial de la Comissió Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
14. Dades personals
El procés de contractació requereix que ompli formularis de dades personals amb la finalitat de tramitar i gestionar les comandes i, si ho autoritza, per enviar-li informació comercial sobre els nostres productes i serveis. El subministrament d'aquestes dades personals requereix l'aprovació prèvia de la nostra Política de Privacitat.
Veure Política de Privacitat.
Atenció: Les presents Condicions Generals de Compra han estat actualitzades amb data 19/02/2026. En qualsevol moment podem procedir a la seva modificació, així com variar la relació dels preus i productes oferts. Si us plau, comproveu la data d'emissió en cada ocasió en què es connecti a la nostra pàgina Web i així tindrà la certesa que no s'ha produït cap modificació que l'afecti.