Avaluació de proveïdors

A RODI MOTOR SERVICES considerem que els nostres proveïdors són una part fonamental per garantir la capacitat dels nostres productes i serveis; busquem establir relacions estables i de confiança, basades en el compromís mutu i orientades a la millora contínua. Per això, realitzem un seguiment periòdic del seu rendiment amb l'objectiu de mantenir relacions de col·laboració basades en la qualitat, la confiança, el compromís i la millora contínua.

A continuació, es detallen els principals criteris que tenim en compte en l'avaluació dels nostres proveïdors:

1. Valoració del rendiment global
   Valorem el comportament general del proveïdor durant la nostra relació comercial, tenint en compte el compliment dels compromisos adquirits i la qualitat del servei prestat
2. Relació de confiança i aportació
   L'existència d'una relació comercial basada en la confiança, la col·laboració i la comunicació, així com la capacitat del proveïdor per aportar solucions, propostes o millores que contribueixin al bon funcionament de la nostra activitat
3. Capacitat de resposta davant incidències i imprevistos
   Es té en compte la capacitat i rapidesa de resposta davant incidències, reclamacions, situacions imprevistes, així com la disposició per col·laborar en la seva resolució
4. Compliment dels criteris de qualitat acordada
   Valorem el compliment de les especificacions, requisits i condicions de qualitat prèviament acordats amb el proveïdor, així com la conformitat dels productes o serveis subministrats
5. Competència del personal
   Es valora que el personal que intervé en la prestació del servei o subministrament disposi de la formació, coneixements i competències necessàries per desenvolupar correctament les seves funcions.
6. Compliment dels terminis de lliurament
   Es té en compte el compliment dels terminis i dates de lliurament acordats, així com la capacitat per mantenir una planificació adequada i comunicar amb antelació qualsevol possible retard.
7. Compliment de condicions i preus:
   Es valora el compliment de les condicions comercials, econòmiques i contractuals acordades, incloent-hi els preus, les condicions de subministrament i altres compromisos establerts.
8. Compliment de la normativa en matèria de prevenció de riscos laborals, protecció de dades i bon govern
   És una premissa indispensable que el proveïdor compleixi amb la normativa legal que li sigui aplicable en matèria de prevenció de riscos laborals, protecció de dades de caràcter personal i compliance penal. A aquests efectes, es podrà requerir al proveïdor la documentació acreditativa corresponent (entre d'altres, avaluació de riscos i planificació preventiva, formació i informació als seus treballadors, contracte o clàusula d'encàrrec del tractament quan existeixi tractament de dades personals per part seva, i adhesió a les nostres polítiques de bon govern). L'incompliment d'aquestes obligacions serà tingut en compte en la valoració global del proveïdor i podrà donar lloc a la suspensió cautelar o a la resolució de la relació comercial, sens perjudici de les altres accions legals que, si escau, corresponguin.

L'avaluació d'aquests aspectes ens permet fer un seguiment del rendiment dels nostres proveïdors, detectar possibles necessitats de millora i afavorir relacions comercials cada vegada més eficaces i satisfactòries per a ambdues parts. La informació obtinguda durant el seguiment i l'avaluació dels proveïdors és utilitzada per RODI MOTOR SERVICES per valorar-ne el rendiment, identificar oportunitats de millora i establir, quan sigui necessari, les accions corresponents.